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  1. GERENCIAMENTO DE CONTAS

Esqueceu sua senha

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Last updated 10 days ago

  1. Abra o aplicativo, vá para Entrar e toque no botão Esqueceu a senha abaixo do campo de senha.

  2. Você será direcionado à tela Inserir Email, insira seu email e toque no botão

  • Se você inserir um e-mail inválido ou deixar o campo vazio, verá o Error.

  • Corrija o e-mail, se necessário, e toque em Enviar novamente.

  1. Você receberá um e-mail com um código de verificação de 6 dígitos. Vá para a sua caixa de entrada de e-mail e encontre o código. Retorne ao aplicativo, que agora exibirá a tela Insira o Código. Após inserir o código, toque em Continuar.

Se você não recebeu o código ou ele expirou, haverá uma opção para reenviar o código após uma breve espera (60 segundos).

  1. Após inserir com sucesso o código de verificação, você será direcionado para a tela de Nova Senha. Toque no campo de texto rotulado como Insira sua nova senha e toque em Confirmar para prosseguir.

  2. Se tudo estiver correto, você verá a tela Senha Alterada com Sucesso